Tüketici Hakları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketiciler aşağıdaki haklara sahiptir:

• Cayma Hakkı: Mesafeli sözleşmelerde 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkı.
• Ayıplı Mal: Ayıplı mal durumunda bedel iadesi, değişim veya ücretsiz onarım hakkı.
• Garanti: Satın alınan ürünler için en az 2 yıl garanti süresi.
• İade: Cayma hakkı kullanıldığında 14 gün içinde ürün bedelinin iadesi.
• Şikayet: Tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemelerine başvuru hakkı.

Bu sayfadaki bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır. Detaylı bilgi için 6502 sayılı kanunu inceleyiniz.